Aumento da retenção [até 70%] e upsell na carteira com mais de 20.000 clientes

Principais resultados:

+00

de retenção

nova fonte de receita

-0

de inadimplencia

O que será visto

1 – Sobre a empresa

2 – Desafios

3 – Prova de conceito (POC)

4 – Resultados

5 – O que está por vir

6 – Conclusão

Sobre a empresa

CJ é a ferramenta para cálculos judiciais mais utilizada no Brasil, voltada para advogados e profissionais da área jurídica, e especializada em cálculos previdenciários, trabalhistas, financeiros e tributários. Com ferramentas práticas e intuitivas, a empresa ajuda a otimizar o tempo e a precisão de cálculos judiciais, permitindo projeções e revisões detalhadas.

A solução atende desde pequenos escritórios até grandes corporações, oferecendo suporte técnico, treinamentos ao vivo e funcionalidades avançadas, como relatórios gráficos e dados atualizados.

A plataforma é ideal para quem busca modernizar sua prática jurídica, economizar tempo e entregar resultados de qualidade aos clientes.

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Desafios

Em função do tamanho expressivo da base de clientes (+ de 20.000), o principal motivo de cancelamento da assinatura na plataforma era pela falta de leads, ou seja, novos clientes para os advogados realizarem cálculos.

Por consequência, a falta de necessidade de utilização da ferramenta, em muitos casos levava a inadimplência, retomando a normalidade dos pagamentos somente quando existia o interesse em realizar novos cálculos e/ou utilizar outras funcionalidades da ferramenta.

Prova de conceito (POC)

Após algumas análises sobre a melhor forma de resolver o desafio, validamos uma prova de conceito (POC), oferecendo no exato momento em que o usuário optava por cancelar o software, a oportunidade de resgatar 5 casos gratuitos de potenciais clientes para a sua empresa.

Para viabilizar a POC, foram necessárias algumas ações 360º implementadas em menos de 30 dias, entre elas, destacamos:

Geração de demanda (clientes) para validação (tráfego/growth)
Design UX/UI para criação de LP e jornada do usuário
Criação de um assistant (IA) especialista nas causas e cálculos
Automatização entre softwares (leads qualificados -> cálculo jurídico)
API para entregar os leads diretamente na conta do usuário
Follow automatizado no whatsapp entre cliente e advogado

Resultados

Durante o período de validação da POC, foram gerados mais de 1.200 leads para serem qualificados de forma automatizada e encaminhados diretamente ao advogado que optou por manter sua assinatura ativa em troca de novos clientes.

O resultado foi surpreendente, gerando uma retenção em mais de 70% nos clientes que acessaram a página que foi exibida no momento do cancelamento.

Um segundo efeito identificado foi a redução da inadimplência em mais de 25%. Motivo: os leads que foram gerados aos advogados foram entregues diretamente na plataforma do CJ, obrigando o advogado a regularizar sua assinatura para obter os dados de atendimento dos potenciais clientes.

O que está por vir

Os resultados foram tão promissores que a empresa cálculo jurídico resolveu apostar alto em 2025! A partir de agora, os mais de 20.000 clientes que já utilizam o CJ, terão a possibilidade de contratar planos mensais com pacote de leads (potenciais clientes), consolidando a estratégia de upsell (vender mais para os mesmos clientes).

Como consequência, observe o impacto da ação em 2025 representada a partir de alguns números e indicadores:

Upsell para mais de 2.000 clientes (10% da base total)
+ de 4 milhões de faturamento adicional
+ de 384.000 leads serão gerados durante 2025
Aproximadamente 20% da base serão qualificados (96.000 leads)
Teremos mais de 12 assistants (IA) garantindo a eficiência do projeto
+ de 1 milhão investido nas plataformas de anúncio (Meta, Google e Tiktok)

Conclusão

Projetos como este representam o nosso DNA em estratégia e tecnologia. Gostamos de atuar 360º, executando desde uma simples landing page (front-end) até a fase mais delicada de desenvolvimento e automatizações dos softwares utilizados.

A vantagem das empresas que nos utilizam como um braço estratégico na validação de projetos de desenvolvimento, está principalmente no baixo custo para execução, na rapidez (já fizemos projetos complexos em 45 dias) mas, principalmente, pelo nosso know-how que nos possibilita atuar 360º nos projetos.

Se o seu negócio não cresce por falta de tempo ou mão de obra qualificada, é hora de conhecer outras formas de acelerar seu crescimento, conte conosco!